沃尔玛冲击中国商界

沃尔玛太强大了,和它上千亿美元的销售额相比,中国商业零售企业百强的销售总额也不过是个零头。沃尔玛的《顾客服务原则》:"第一条,顾客永远是对的;第二条,如有疑问,仍遵照第一条原则"。沃尔玛正准备从深圳这个桥头堡向中国内地纵深发展。