众包创新模式下关键用户知识源识别研究

众包创新模式下有效识别匹配企业创新任务的关键用户知识源有助于降低企业搜索与评价成本，增强企业参与意愿，提升企业创新绩效。基于企业与用户双边视角，通过对关键用户知识源识别的必要性分析，构建了基于用户知识价值、知识交流意愿、企业吸收能力的三维关键用户知识源识别体系。其中，用户知识价值反映用户解决创新任务的能力；知识交流意愿反映企业和用户自愿分享知识的意愿水平；企业吸收能力反映企业获取、消化、转化及开发用户知识的能力。三维关键知识源识别体系能兼顾参与双方利益，体现了众包创新模式的自由、自愿和公平机制。随后，提出基于灰色关联分析的关键用户知识源识别方法，以联想创客大赛——智慧家居用品创意征集大赛为例，验证了研究成果的科学性和实用性。