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| 南昌长途汽车客运站开展标准化服务效果好 | |
| 引用本文： | 杨亚文.南昌长途汽车客运站开展标准化服务效果好[J].交通企业管理,1993(1). |
| 作者姓名： | 杨亚文 |
| 摘 要： | 南昌长途汽车客运站去年开展岗位职责标准化服务。实行定岗定人规范化服务,提高了服务质量,促进了运输生产发展。到12月底,完成营收2241余万元,提前50天完成全年任务,比1991年同期增长13.9%,创历史最好水平。南昌长途汽车客运站是江西省公路旅客运输行业按照交通部要求推行标准化服务的三个试点单位之一,他们为了把标准化服务落到实处,在全站实行岗位职责制,每人每月逐项考核,凡受到旅客表扬者奖,受批评者罚。奖罚措施的实施,促使 |
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