| 基于随机性消费行为的品牌危机扩散预测研究 |
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| 引用本文： | 何小洲,王洪达. 基于随机性消费行为的品牌危机扩散预测研究[J]. 商业研究, 2013, 0(9) |
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| 作者姓名： | 何小洲 王洪达 |
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| 作者单位： | 重庆大学 经济与工商管理学院,重庆,400030 |
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| 摘 要： | 由于消费决策过程的复杂性和随机性，消费者对品牌危机事件的反应会随时间而产生更加复杂的变化。本文运用系统动力学的方法，构建了基于消费群体随机性反应的品牌危机动态扩散预测模型。模型考虑了消费群体的差异性和消费行为的随机性，并针对不同消费群体的特点，运用Vensim．PLE软件对模型进行仿真预测，分析了危机事件中沟通的时效性、消费者忠诚度系数、消费群体离散程度等影响因子，随时间变动对消费者购买行为的影响。
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| 关 键 词： | 品牌危机 消费者反应 仿真学 系统动力学 |
A Study on Brand Crisis Spread Prediction based on Consumer Behavior at Random |
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| HE Xiao-zhou , WANG Hong-da. A Study on Brand Crisis Spread Prediction based on Consumer Behavior at Random[J]. Commercial Research, 2013, 0(9) |
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| Authors: | HE Xiao-zhou WANG Hong-da |
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| Keywords: | brand crisis consumer reaction simulations system dynamics |
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