|
|||||
|
|
| 对饭店个性化服务的若干问题探讨 | |
| 引用本文： | 李秀菊.对饭店个性化服务的若干问题探讨[J].商场现代化,2005(23):27-28. |
| 作者姓名： | 李秀菊 |
| 作者单位： | 山东交通学院 |
| 摘 要： | 提供个性化服务已成为饭店竞争的新形式,饭店要以这种新形式构建自己的服务品牌,需要从柔性化的基础设施和组织机构建设开始,建设以服务文化为核心的企业文化,树立全新的人力资源管理理念,并且能够在信息资源管理的基础上重视知识管理. |
| 关 键 词： | 柔性化 服务文化 人力资源 知识管理 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |