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| 如何解决电信服务的深层矛盾 | |
| 引用本文： | 薛良燕,彭章燕.如何解决电信服务的深层矛盾[J].当代通信,2005(6):68-69. |
| 作者姓名： | 薛良燕 彭章燕 |
| 作者单位： | 湖南省通信管理局 |
| 摘 要： | 服务是电信业永恒的主题。电信企业曲进步，电信行业的发展．无不依赖服务水平的提高。随着我国电信体制改革深入进行，电信行业整体服务水平的确实现了质的飞跃，“政府监管、企业自律、社会监督”的廒务工作机制也日趋完善。但由于电信技术的飞速发展，电信市场竞争的日益激烈。电信用户消费观念的不断成熟，电信服务方面也出现了更深层次的矛盾，更复杂的问题， |
| 关 键 词： | 电信行业 电信服务 电信业 电信用户 电信体制改革 电信企业 政府监管 矛盾 层次 主题 |
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