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顾客满意研究的理论基础探析
作者姓名:刘新燕
作者单位:中南财经政法大学工商管理学院
摘    要:顾客满意的研究覆盖了多个学科领域的相关知识,本文对顾客满意研究心理学、经济学和社会学的理论根基进行了剖析。

关 键 词:顾客满意  心理学  经济学  社会学
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