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| 顾客满意研究的理论基础探析 | |
| 引用本文： | 刘新燕.顾客满意研究的理论基础探析[J].商场现代化,2005(5). |
| 作者姓名： | 刘新燕 |
| 作者单位： | 中南财经政法大学工商管理学院 |
| 摘 要： | 顾客满意的研究覆盖了多个学科领域的相关知识,本文对顾客满意研究心理学、经济学和社会学的理论根基进行了剖析。 |
| 关 键 词： | 顾客满意 心理学 经济学 社会学 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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