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| 危机管理:企业的必修课 | |
| 引用本文： | 刘娉.危机管理:企业的必修课[J].中外企业家,2003(11):49-53. |
| 作者姓名： | 刘娉 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 公关危机和危机管理 危机一词源于英文的CRISIS,在汉语里危机的书面意思是严重困难的关头。企业公共关系危机,是指危及企业组织利益、形象的突发性事件或灾难性的事故。 |
| 关 键 词： | 危机管理 企业管理 战略策划 态度 企业公共关系危机 基本原则 |
Risk management: a compulsory course for enterprises |
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