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| 美日企业质量管理特色 | |
| 作者姓名： | 周建涛 |
| 摘 要： | 美国：强调程序化、规范化美国企业一直重视质量管理，其质量管理起源于泰勒，大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理、马克姆波·里奇奖４个阶段，这里重点阐述马克姆波·里奇奖的定点超越。２０世纪８０年代，日本产品因物美价廉大举进军美国市场，这对美国企业触动很大，决心学习日本企业质量管理的成功经验。正是在这样的背景下，美国政府决定设立一个国家质量大奖。１９８７年，美国颁发马克姆·波里奇国家质量奖，该奖主要适用于３类企业：一是制造业，二是服务业（依据销售额判定），三是小型企业（雇员小于５００人）。评… |
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