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| 沃尔玛帝国的奥秘 | |
| 作者姓名： | 张峰 |
| 摘 要： | 美国沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，截至今年４月，沃尔玛在美国有传统连锁店１７０２家、超市９５２家、“山姆俱乐部”商店４７９家、“街区市场”杂货店２０家，另外在其他国家还有１０８８家连锁店，组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。２０００年，沃尔玛公司销售总额达到１９１３亿美元，超过了通用汽车公司。沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿，１９５０年在美国阿肯色州班顿威尔镇开办了店名“５—１０美分”的廉价商店， １９６２年，沃尔玛公司开办了第一家连锁商店，１９７０年建立起第一家配送中心。该公司的连锁店分为… |
| 关 键 词： | 美国 沃尔玛公司 商业零售企业 服务质量 人员管理 |
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