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| 服务标准进土楼旅游产业增效益 | |
| 引用本文： | 王树佩,王美云.服务标准进土楼旅游产业增效益[J].福建质量技术监督,2012(12). |
| 作者姓名： | 王树佩 王美云 |
| 作者单位： | 永定县质监局 |
| 摘 要： | "中华古代耕读文化、劳动人民的勤劳智慧、儒家思想、和谐治家精神"集中体现在享誉中外的世界文化遗产——永定客家土楼.《福建土楼旅游服务系列标准》的实施及试点单位的推行,进一步完善了客服团队建设,实现客家土楼旅游"一站式"服务,2011年,永定县接待游客343万人次,旅游收入达23亿元,全县旅游从业人员近十万. |
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