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| 靠服务打造核心竞争能力——三一集团成功的启示 | |
| 引用本文： | 陈步峰,闫红,等.靠服务打造核心竞争能力——三一集团成功的启示[J].企业文化,2002(4):26-28. |
| 作者姓名： | 陈步峰 闫红 等 |
| 摘 要： | 湖南省三一重工集团是生产推土机、压路机和混凝土输送泵的民营制造企业。他们把服务和研发作为企业核心竞争能力,认真倡导和践行“做人是根本、创新是关键、一切为了用户”的经营理念,把80%以上的人力资源配置在服务和研发部门,积 |
| 关 键 词： | 湖北 三一重工集团 核心竞争力 服务文化 企业文化 |
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