企业交互服务部门的作业管理 |
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引用本文: | 孙建强,许秀梅.企业交互服务部门的作业管理[J].经济师,2002(12):150-151. |
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作者姓名: | 孙建强 许秀梅 |
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作者单位: | 青岛海洋大学管理学院,山东,266071 |
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摘 要: | 文章从三个方面分析了交互服务部门的作业管理。首先回顾了交互服务部门的发展并提出目前所面临的成本问题。在此基础上从三个角度阐述了作业管理的重要性 ,并对作业管理的框架构建进行了深入的分析。
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关 键 词: | 交互服务 作业 作业管理框架 |
文章编号: | 1004-4914(2002)12-150-02 |
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