降低发货差错率——2004年度上海市优秀六西格玛项目成果摘要

有一位质量经理这样理解质量：质量是将好的产品准时地送到客户的手中。现在“准时是质量不可分割的一部分”这种观点已经被越来越多的企业所认同。所以很多企业非常重视“物流管理”．物流管理的质量成为很多企业探讨的重要话题．也是许多第三方物流企业十分关心的。