首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     检索      

先服务再服人
引用本文:岳国云.先服务再服人[J].企业文化,2009(4):83-84.
作者姓名:岳国云
摘    要:通用电气公司的营销战略专家说:“企业除了传递生产质量之外,还要传递市场营销的质量,为此,需要建立一种企业文化,使企业内的每位员工都以顾客满意为目标。”售后服务作为企业战略的一项重要内容,它不仅涵盖了商品的质量保障、维修保养、零部件供应、市场信息反馈等一系列与产品和市场有关的内容,而且还涉及企业信用、品牌美誉度、盈利模式等与企业竞争力相关的内容。

关 键 词:售后服务  生产质量  通用电气公司  企业文化  市场信息反馈  市场营销  零部件供应  品牌美誉度
本文献已被 维普 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号