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杂志ISSN号
拿什么来爱你,我的属下
作者姓名:
晓庄
摘 要:
"顾客是上帝",而上帝的服务者--员工,却是决定上帝是否满意的关键.因此,想让你的顾客满意吗?那么,先让你的员工满意起来.究竟怎样做才能实现"员工第一"?跨国公司、IT企业以及知识密集型行业、商业服务行业,早已不只停留在观念的层面上了,而是已经进入了"用行动说话"的阶段.看看他们是怎样做的.
关 键 词:
观念
服务行业
商业
知识密集型行业
企业
跨国
员工第一
员工满意
顾客满意
服务者
上帝
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