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| 关于商业银行服务文化建设的思考与对策 | |
| 作者姓名： | 顾伟 |
| 作者单位： | 中国建设银行 |
| 摘 要： | 随着经济全球化和国有商业银行股份制改革的不断深化,＂以客户为中心＂、＂服务立行＂已经成为国内商业银行的共同价值追求。在银行产品与服务同质化的今天,如何通过服务文化建设提升核心竞 |
| 关 键 词： | 国有商业银行 银行服务 文化建设 以客户为中心 国内商业银行 经济全球化 共同价值 银行产品 |
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