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| 物联网的可感知性对电商物流满意度的影响 | |
| 作者单位： | ;1.武汉工程大学管理学院 |
| 摘 要： | 通过分析物联网的可感知性的含义,将物联网的整体架构与生物体进行对比,从而对这一特性的含义进行新的阐释。该特性属于类生物特性,即物联网可以呈现更为强大的生物感知性。此外,运用预期不确认理论以及物流服务质量模型分析得出了电商物流满意度的相关影响因素。论述物联网的可感知性对电商物流服务流程起到的优化作用,推导出可感知性对电商物流满意度的影响机制,为今后电商物流发展方向的提供了启示。 |
| 关 键 词： | 物联网特性 电商物流 可感知性 满意度 |
The Influence of Perception of the Internet of Things on E-commerce Logistics Satisfaction |
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