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| 农商行基层员工的情绪管理 | |
| 作者单位： | ;1.江苏沭阳农村商业银行股份有限公司 |
| 摘 要： | <正>经济进入新常态,农村市场竞争加剧,利率市场化在不断推进。各农商行都在积极制定应对之策。政策的落实都离不开一线员工的努力和执行。他们的形象代表单位的形象,态度好坏直接影响着客户的情绪。从某种角度说,一线员工才是决定农商行发展的根本,引导好、管理好他们的情绪至关重要。一、农商行基层员工的特点(一)年轻员工占比越来越高大部分农商行现有员工主体为70后、80后和90后,80与90 |
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