账单分期外呼九大类疑难客户处理方案

<正>一、好忘事儿,分期还款有点乱,嫌麻烦分期还款并不麻烦,做分期之后还款方式与没做分期之前完全一样,所有的分期,每个月的还款额就像是一笔消费一样,记录在每一期的账单里,与当期已出账单所有消费、取现等交易打包在一起还款,所以只需要按照每期已出账单的金额还款即可,还款方式简单法方便。关键:一定耐心向客户解释,通过让客户了解分期还款方式,让客户打消疑虑。二、客户普遍反映额度太低,并且调高额度很难