富国银行小微企业交叉销售的启示

小微企业是我国社会经济发展的重要力量,在推动社会发展、完善经济结构、解决社会就业等方面具有不可替代的功能,但我国商业银行在服务小微企业方面却存在明显的"排小性",普遍认为小微企业业务收益小、风险大,对办理小微企业信贷业务积极性不高。相比之下,美国富国银行却通过采取交叉销售策略,有效的降低了小微企业的办理风险,提升了收益,成为各国银行学习的典范,分析和研究富国银行交叉销售策略,对推动我国小微企业信贷业务转型具有重要的借鉴意义。