第竹章质量管理体系的建立、实施和改进

质量经理知识大纲第13章“质量管理体系的建立、实施和改进”的知识点包括：在质量管理体系的策划和文件化、实施和保持、有效性评价和改进．以及管理体系的整合等方面的应用。