光大银行:实现电子渠道统一管理 注重客户易用性体验 |
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引用本文: | 杨洁. 光大银行:实现电子渠道统一管理 注重客户易用性体验[J]. 中国金融电脑, 2011, 0(5): 22-23 |
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作者姓名: | 杨洁 |
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作者单位: | 《中国金融电脑》编辑部 |
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摘 要: | 中国光大银行(以下简称"光大银行")网上银行始建于1999年,经过10多年的发展变革,光大银行网上银行业务成绩斐然。2009年1月,光大银行95595客户服务中心正式划归光大电子银行部;
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关 键 词: | 客户服务中心 光大银行 电子银行 统一管理 易用性 网上银行业务 渠道 |
Everbright Bank:realize the unified management of electronic channels and focus on customer ease of use experience |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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