信贷满意度视角的金融机构服务效果研究——以黑龙江省东宁市木耳种植户为例

基于2017年对黑龙江省东宁市6个乡镇350户木耳种植户调研数据,以木耳种植户信贷满意度视角为切入点,运用Ordered Logit回归模型实证分析了金融机构服务效果的主要影响因素。分析发现,木耳种植户对金融机构服务效果满意度评价较高;但种植户对金融机构信贷政策的了解度整体水平偏低;木耳种植户的性别、学历、土地面积、贷款经历、信贷政策认知度、交通便利度和金融机构的服务态度是金融机构服务效果满意度的显著正向影响因素。