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旅行社组织与流程再造论析
作者姓名:赵波
作者单位:上海财经大学经济学院,上海,200443
摘    要:我国旅行社由于诸多因素的影响,利润率多年持续走低,目前行业整体亟需一个管理更新的过程,而流程改造(BPR)和组织再造是这个过程的核心环节。本文分析了我国旅行社现有流程的得与失,按照流程再造的原则,提出未来中国旅行社流程和组织再造的方向。

关 键 词:旅行社  流程再造  组织再造
文章编号:1006-5024(2005)12-0098-03
修稿时间:2005-09-05
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