旅行社组织与流程再造论析 |
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作者姓名: | 赵波 |
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作者单位: | 上海财经大学经济学院,上海,200443 |
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摘 要: | 我国旅行社由于诸多因素的影响,利润率多年持续走低,目前行业整体亟需一个管理更新的过程,而流程改造(BPR)和组织再造是这个过程的核心环节。本文分析了我国旅行社现有流程的得与失,按照流程再造的原则,提出未来中国旅行社流程和组织再造的方向。
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关 键 词: | 旅行社 流程再造 组织再造 |
文章编号: | 1006-5024(2005)12-0098-03 |
修稿时间: | 2005-09-05 |
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