电子政务系统绩效的模糊综合评价研究

随着计算机网络技术的普及和服务型政府的风靡全球,电子政务系统已经成为服务型政府建设的重要组成部分,是政府运用信息化方法为国家和社会提供服务的重要手段。因此,如何评价政府电子政务系统的建设质量,及时发现和解决电子政务系统建设和运行中的瓶颈问题,就成为急需解决的重要课题。本文在研究大量文献的基础上提出了一套电子政务系统绩效的评价指标体系,建立了一种量化的综合评估模型,并利用该模型对某市电子政务系统进行了评价。