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EMS承诺服务推动邮政速递迈大步
作者姓名:朱晓东
作者单位:本刊记者
摘    要:2005年7月25日,中国邮政、澳大利亚邮政、香港邮政、目本邮政、韩国邮政、美国邮政共同在香港郑重宣布:从即日起,在六大邮政服务区内,将对跨境EMS业务推出承诺服务——对于因邮政原因造成实际传递时间超过承诺时限的邮件,用户可以要求返还已交付的邮件资费,即“承诺传递时限,逾限退还邮资”。这是六邮政为满足用户需求而精心打造的一项高品质的跨境速递服务,也是继5月10日在中国邮政、香港邮政、日本邮政、韩国邮政间开展“EMS承诺服务”后,EMS诚信经营理念和服务承诺范围的进一步延伸与扩大。由此,备受外界关注的“环太平洋六邮政战略合作”正式亮相世界邮政舞台!

关 键 词:承诺服务 EMS 邮政 2005年 澳大利亚 用户需求 服务承诺 经营理念 战略合作 环太平洋 香港 服务区 高品质 中国 韩国 邮件 时限 传递 业务 资费 诚信
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