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| 戴尔直销：以客户为中心的文化策略 | |
| 作者姓名： | 刘光明 |
| 摘 要： | 1988年,戴尔公司的直销模式正式启动。戴尔的整个设计、制造、销售过程都紧紧围绕着顾客。他们把聆听顾客意见,反映顾客问题,推出顾客所需作为企业宗旨。戴尔营销理念并没有什么奥秘之处,用戴尔自己的话说就是:“我们所做的生意是大幅度降低销售科技产品的成本,我们要日益接近我们的供应商和顾客。” |
| 关 键 词： | 戴尔公司 直销 营销理念 文化策略 生产模式 美国 |
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