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分类号
杂志ISSN号
质量:品牌的生命——“东方号”铁路旅客列车服务品牌的建设
作者姓名:
苌寒
徐萍
作者单位:
上海铁路局上海列车段
摘 要:
Z13/14次“东方号“列车,是上海铁路局上海列车段开行于“北京~上海”的直达特快列车。2004年4月18日铁路第五次大提速,13/14次换型为全列软卧直达特快列车。2002年4月30曰,由江泽民同志为T13/14次列车亲笔题写的“东方号“车名正式命名揭牌。半个世纪来,”东方号”几代列车员始终秉承“一心一意为旅客服务,一举一动对旅客负责,一言一行让旅客满意“的精神,
关 键 词:
上海铁路局
旅客列车
服务品牌
东方
直达特快列车
生命
质量
江泽民同志
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