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| 试论顾客让渡价值理论 | |
| 引用本文： | 胡峰,周厚桥.试论顾客让渡价值理论[J].河南商业高等专科学校学报,2001,14(2):1-3. |
| 作者姓名： | 胡峰 周厚桥 |
| 作者单位： | 1. 华东师范大学,国际金融系,上海,200062 2. 昆明理工大学,管理与经济学院,昆明,650093 |
| 摘 要： | 顾客让渡价值理论是市场营销的新理论，它是指顾客总成本与顾客总价值的差额。当前，国内企业普遍不景气，大多数企业找不到解决的办法。如果能够认真理解顾客让渡价值理论的核心内容，这对当前企业改进营销方法有比较现实的意义。企业完全可以通过产品创新、改进服务、提高人员素质以及形象价值等手段来提高顾客的让渡价值，并由此促进企业的发展。 |
| 关 键 词： | 顾客让渡价值理论 顾客总成本 顾客总价值 企业 市场营销 |
| 文章编号： | 1008-3918(2001)02-0001-03 |
| 修稿时间： | 2000年9月21日 |
Theory of Execution Value |
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