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| 班组长履职能力之管理能力(二) | |
| 作者姓名： | 周和平 |
| 摘 要： | 二、有效沟通沟通就是通过交流使信息对称.有效沟通就是信息对称的同时并创造了积极的人际互动关系与行为.班组长的角色性质与特点,决定了有效沟通对于班组长的成功显得特别重要.然而,无效沟通却是班组长在履职行为过程中较为普遍的现象,极大地影响了履职行为的有效性. |
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