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对我国电信企业引入顾客关系营销管理的思考

作者姓名：	王学人张立

作者单位：	中国联通四川分公司市场部，中国联通四川分公司市场部副经理

摘要：	关系营销管理是当前营销学新理论中的重要内容之一,正不断受到国内外越来越多的企业的重视。把关系营销管理的思路和方法引入电信企业,对于增强我国电信企业竞争力尤其是市场竞争力,具有重要的作用。
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