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顾客价值理论的发展分析及对实践的启示
作者姓名:王成慧  叶生洪
作者单位:中南财经政法大学,武汉,430064
摘    要:本文分析了顾客价值理论兴起的缘由 ,通过总结关于这一理论的四种主要观点 ,阐述了其发展演进的过程 ,并指出了该理论对企业经营实践的几点启示。

关 键 词:营销理论  顾客价值  演进
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