大连旅顺旅游景区游客满意度提升对策 |
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作者姓名: | 曹洪珍 张晓翰 |
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作者单位: | 辽宁对外经贸学院,辽宁大连,116052 |
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基金项目: | 辽宁省2015年国家级大学生创新创业训练计划项目(201510841000022) |
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摘 要: | 随着我国经济社会的飞速发展和旅游业的深度发展, 旅游者对旅游景区的要求日益增长, 他们不再满足于传统的旅游模式. 本文对大连旅顺旅游景区展开相关的研究, 首先, 在旅顺各旅游景区内开展了一次问卷调查, 了解游客的真实需求与期望. 其次, 将问卷调查结果进行了整理, 分析出了影响游客满意度的因素, 分别是资源特色、 门票价格、 餐饮、 交通、 设施设备、 娱乐等. 最后, 结合旅顺旅游景区的资源特色及实际情况, 针对景区存在的问题提出提升旅顺旅游景区游客满意度相应的对策.
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关 键 词: | 旅顺旅游景区 游客满意度 服务质量 对策 |
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