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对电话“热装冷用”对策的探讨——电话计费实行分段制的思考
引用本文:朱玉芳.对电话“热装冷用”对策的探讨——电话计费实行分段制的思考[J].当代通信,1998(5).
作者姓名:朱玉芳
作者单位:江苏省海门市邮电局
摘    要:近年来,全国掀起了装电话的热潮,电话业务撑起了邮电业务的半边天,但随后出现的电话“热装冷用”一定程度上影响了业务的进一步发展,已经成为全国具有一定普遍性的问题。以江苏省海门市为例,据抽样调查,目前市区66%的住宅电话日均使用不足2次,市镇尚且如此,在农村这一现象更为突出。改革现行电话计费,试行分段、分类计费,不仅是社会广大客户的企盼,也是电信部门发展业务、改善服务的有效手段。

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