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服务是银行永恒的主题
作者姓名:曹言
作者单位:齐齐哈尔市商业银行,黑龙江,齐齐哈尔,161005
摘    要:“打服务牌,走百姓路,办特色行“,“客户为根,稳健为本,发展特色,打造精品“,是我们齐市商业银行铁东支行办行宗旨和经营理念.我们支行是仅成立18个月、有17名员工的小行,由于坚持我行的宗旨和理念,以创造性的实践形成自己独具特色的服务,使服务之花飘香齐市铁东地区,很快在四大国有银行和交行、中国信合、邮政储蓄等金融机构的二十多家网点的包围中脱颖而出,迅速形成了一个有15,000多名客户的稳定群体,各项存款也由2003年初的920万元上升到今年上半年的13,913万元,增长了14.34倍.……

文章编号:1009-2234(2004)06-0109-02
修稿时间:2004-10-10
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