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体验经济时代的机关报战略——体验营销
作者姓名:
张亦梅
摘 要:
人类社会在走过产品经济时代、服务经济时代之后,又进入了体验经济时代,相应地,消费者需求呈现出新的特点,情感消费的比重提高,个性化需求增加,消费过程也变为一种体验过程。体验在继产品、服务之后,成为一种新的价值提供物,以关注顾客体验为核心的体验营销战略成为新时期企业的必然选择。
关 键 词:
体验经济 体验营销 消费者需求 消费过程 顾客体验 企业营销
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