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| 质量管理没有最好 只有更好 | |
| 引用本文： | 王建萍.质量管理没有最好 只有更好[J].中国质量,2008(8). |
| 作者姓名： | 王建萍 |
| 作者单位： | 河南中烟新郑卷烟厂仓储管理处绿叶QC小组 |
| 摘 要： | 活动课题: 提高配料员优质服务满意率 课题类型:服务型 主要特点:开拓创新、服务不止. 活动过程:创新服务方法、提高服务技能.推行人性化、个性化、亲情化的管理. |
| 关 键 词： | 质量管理 优质服务 活动课题 课题类型 创新服务 活动过程 服务技能 满意率 |
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