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| 八点二十——把握处理拒绝的时机 | |
| 引用本文： | 杨金忠.八点二十——把握处理拒绝的时机[J].中外企业文化,2009(5):88-89. |
| 作者姓名： | 杨金忠 |
| 摘 要： | 拒绝，是保险行业中最常见的问题，没有拒绝就没有成功，拒绝是客户的请求，是他们在请求我们给予帮助。如果我们正确的把问题解决，无异于是雪中送炭，然而处理客户的拒绝也需要注意一个时机问题，如果在错误的时间去处理客户的拒绝反而会乱上添乱，那么，什么时候才是处理拒绝的最好时机？ |
| 关 键 词： | 保险行业 客户 促销方法 经营策略 |
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