第三方物流客户关系管理研究

客户关系管理是现代管理科学与信息技术有机结合的产物,是企业在激烈的市场竞争中提高自身竞争力的有效措施。特别是在市场经济条件下,企业的竞争力直接影响着企业的经济效益,更甚决定着企业的兴衰命运,所以第三方物流企业必须建立一套完善的客户关系管理系统,提高企业自身的竞争力,以立足于市场。本文基于此对第三方物流客户关系管理进行研究。