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| B2C企业顾客忠诚度提升策略研究——基于顾客让渡价值视角 | |
| 作者姓名： | 李萍 |
| 作者单位： | 潍坊学院经济管理学院 |
| 摘 要： | 在迅速变化发展的电子商务时代,培养忠诚客户成为B2C企业成功的关键。本文从提升顾客让渡价值的视角来研究顾客忠诚影响因素,并从市场感知价值的层面提出了驱动顾客忠诚的路径。 |
| 关 键 词： | 电子商务 顾客让渡价值 市场感知价值 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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