大力开展消费者教育 |
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引用本文: | 杨昌盛.大力开展消费者教育[J].中国工商管理研究,1993(12). |
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作者姓名: | 杨昌盛 |
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作者单位: | 武汉大学工商管理系 |
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摘 要: | 诚然,企业的生产是由消费者需求来决定,但不是每一企业的经常行为完全是基于消费者的利益考虑的。我们认为,市场经济的一个很大的特点就是“趋利性”。生产者的着眼点是其经济利益最大化,追求最大限度的利润,企业直接追求的是自身的经济利益而非整个社会的利益,也不是消费者的利益。虽然生产消费机制在宏观上把生产者利益和消费者利益统一起来,但具体到每一微观单元,在市场远未理想化的状况下是不可能的,在一定程度上和特定的时期内,生产者利益同消费者利益还会产生冲突。就我国而言,一方面我国目前市场体系还不完善,有关法律法规不健全,公民的法律意识还较薄弱,另一方面俄国还未完全完成由卖方市场向买方市场的转化,消费者仍处于极其弱小的地位,从这两点上说,保护消费者利益任重而道远。现代保护消费者利益问题呈现两个突出特点:1.影响
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