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| 面对危机怎么办? | |
| 引用本文： | 闻哲.面对危机怎么办?[J].中国民营科技与经济,1999(8). |
| 作者姓名： | 闻哲 |
| 摘 要： | l、面对灾难，应考虑到最坏的可能，并及时有条不紊地采取行动。2、当危机处理完毕后，应吸取教训并以此教育其他同行。3、策划一个危机管理计划。4、时刻准备在危机发生时，将公众利益放于首位。5、在传播沟通工作中，要掌握对外报道的主动权，以组织为第一消息发布源。6、要善于利用媒介与公众进行传播沟通，以此控制危机。7、危机发生时，要以最快速度设立“战时”办公室或危机控制中心，调配训练有素的专业人员，以便实施危机控制和管理计划。8、设立专线电话，用以应付危机期间外部打来的大量电话，要有训练有素的人员来负责处理热线电… |
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