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| 电信企业客户价值评价体系建构与实施 | |
| 作者姓名： | 谭海宁 |
| 作者单位： | 武汉大学经济与管理学院,武汉,430072 |
| 摘 要： | 本文在分析客户价值和客户生命周期价值模型研究现状的基础上,提出了一套具有可操作性的电信企业客户价值评价指标体系,以期为电信企业细分客户及制定营销方案提供依据. |
| 关 键 词： | 客户价值 客户生命周期价值 电信企业 评价体系 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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