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企业服务营销方式的创新方向
引用本文:
谢铁华.企业服务营销方式的创新方向[J].企业活力,2004(8):34-35.
作者姓名:
谢铁华
作者单位:
郑州师范高等专科学校
摘 要:
<正> 当今世界,科学技术日新月异,以计算机及其网络为代表的信息技术迅速发展,经济全球化、市场一体化的趋势逐渐形成,经济增长越来越呈现出知识化、信息化的特征,使21世纪成为新经济时代,也称为知识经济时代。在这个时代背景下,企业的生产方式、经营环境都发生了巨大变化,企业营销的服务方式必须不断创新,与时俱进,才能应对日趋激烈的
关 键 词:
企业管理
服务营销
创新
顾客满意度
营销策略
市场细分
体验营销
消费心理
个性化服务
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