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| 中国联通突然断了我家的网 | |
| 作者单位： | 中国质量万里行投诉部 |
| 摘 要： | 2012年3月29日起,李先生在家里上网时就出现了故障,开始认为是家中电脑中病毒所致,后经杀毒和检查线路都没有发现问题。4月7日,李先生打电话与中国联通客服热线10010联系,请求帮助。在电话里话务员并没有说是哪里出现了问题,只说24小时内会派人员维修。但截至4月8日9点,中国联通都没解决问题,只说会催促维修人员。等到下午14点左右,李先生又打电话方知,原来是中国 |
| 关 键 词： | 中国联通 发现问题 解决问题 维修人员 无线路由器 多机上网 检查线 笔记本电脑 话务员 宽带 |
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