图书馆知识咨询服务策略探索

在信息网络时代,图书馆的咨询服务从传统的参考咨询向知识咨询转化,呈现实时交互咨询、服务对象广泛性、检索咨询创新性的特点。图书馆应顺应环境变化,采取建立图书馆联盟、提供一站式检索,注重用户体验、强化技术运用,培养合格馆员、提高业务素养等策略,并结合自身实际情况,对咨询服务体系进行创新性变革,满足用户不断增长的信息需求。