|
|||||
|
|
| 改进产品系统 满足客户需求——银行产品系统产品化改造思路探讨 | |
| 引用本文： | 陈铁钢,江涛,陈婷婷,陈鱼,辛宇.改进产品系统 满足客户需求——银行产品系统产品化改造思路探讨[J].中国城市金融,2010(7):45-47. |
| 作者姓名： | 陈铁钢 江涛 陈婷婷 陈鱼 辛宇 |
| 作者单位： | 中国工商银行产品创新管理部; |
| 摘 要： | 随着客户需求的不断升级，银行如何快速满足客户需求成为提高客户满意度的关键，因此银行需要不断改进自身产品系统，快速推出新产品来吸引和留住客户，本文通过研究引入产品化改造的概念、结合制造业、通讯业等行业产品化改造的实践经验， |
| 关 键 词： | 客户需求 银行产品 产品化 系统 改造 客户满意度 实践经验 制造业 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |