实行差别服务 提高服务层次

前不久，我在报纸上看到这样一条消息，从浙江到昆明做生意的李先生，生意遍及全省各地，他在昆明一家银行的帐户上始终保持着上百万的活期存款，可每次到银行办理业务时，因办业务的人多而经常要排队，有时一耽搁就是大半天。尽管这家银行为他提供了优质的金融服务，但李先生还是想转到其他行办理业务。银行得知后，为了稳定客户，专门为他这样的大户开设了一个贵宾窗口，优先为他业务。