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| 店长管理手册 | |
| 引用本文： | 刘威,黄云生.店长管理手册[J].连锁与特许,2003(4):34-35. |
| 作者姓名： | 刘威 黄云生 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 商业零售竞争的焦点实际上在于门店,门店的绩效很大程度上源于是否拥有卓越的店长。所以搞好店长管理才能“纲举目张”。 一、店长管理的原则 1.1 门店并非独立核算的单体,而是整个零售体系的一分子,所以店长必须服从总部的整体安排。 1.2 店长是总部派驻的管理者,而非本单位的经营者。 1.3 店长对门店的管理是根据总部所制定的店长手册来进行的。 1.4 店长主要的工作是作业控制。 |
| 关 键 词： | 店长管理 零售企业 工作流程 职责描述 |
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